Alla inlägg

Att möta en person med autism handlar sällan om att hitta rätt ord. Betydligt oftare handlar det om att skapa rätt förutsättningar. Små förändringar i hur du kommunicerar, planerar eller bemöter en situation kan ha stor betydelse för hur trygg personen känner sig. Personer med autism är olika och har olika behov, precis som alla andra. Därför finns det inget bemötande som fungerar för alla. Samtidigt finns det några grundläggande principer som ofta bidrar till ett lugnare sam

Att arbeta inom LSS handlar inte bara om att ge stöd. Minst lika viktigt är att ge människor möjlighet att leva sina liv på sina egna villkor. Det är själva grunden i LSS och en viktig del av ett gott bemötande. Samtidigt kan det uppstå situationer där brukarens önskemål krockar med personalens ansvar för trygghet, säkerhet eller verksamhetens rutiner. Hur hittar man då balansen?

Att möta en arg brukare kan kännas svårt, särskilt om situationen uppstår oväntat. Personen kanske höjer rösten, blir frustrerad eller vägrar samarbeta. I vissa fall kan ilskan utvecklas till hot eller våld, men ofta handlar det om något annat. Oro, stress, missförstånd eller känslan av att inte bli förstådd är vanliga orsaker.

Kognitiv nedsättning påverkar mer än minnet. När vi hör begreppet kognitiv nedsättning tänker många direkt på minnesproblem. Men kognition omfattar betydligt mer än så. Förmågan att planera, förstå instruktioner, orientera sig, fatta beslut och tolka sin omgivning kan också påverkas. För vård- och omsorgspersonal innebär det att ett beteende som först kan uppfattas som motstånd eller ovilja ofta har en helt annan förklaring. Personen kanske inte har förstått vad som händer, k

Den 1 juli 2026 träder det nya språkkravet för personal inom äldreomsorgen i kraft, vilket sätter press på många verksamheter. Men oavsett hur verksamheterna förhåller sig till kravet kvarstår en svårare utmaning: hur tränar man personal att förstå hur deras bemötande upplevs av den person de möter? Det är en fråga Karlskoga kommun arbetat med på allvar. I dag har ungefär 500 medarbetare inom kommunens äldreomsorg, hemtjänst och LSS utbildats med ViroteaED, vårt VR-baserat ut

Hemtjänsten ställer särskilda krav på bemötande. Du är på besök i någon annans hem, ofta på tider som inte alltid passar brukaren, för att utföra uppgifter som kan upplevas som integritetskränkande. Lägg till en demenssjukdom och bilden blir ännu mer komplex. Demens påverkar minne, tidsuppfattning, igenkänning och förmågan att tolka omgivningen. Det innebär att situationer som verkar enkla och rutinmässiga utifrån kan upplevas som förvirrande, skrämmande eller provocerande av

Att arbeta inom LSS är ett av de mest meningsfulla uppdragen i välfärdssektorn. Det är också ett av de mest krävande. Du möter personer med mycket olika behov, förutsättningar och sätt att kommunicera, och kvaliteten på ditt bemötande spelar en direkt roll för hur trygg, självständig och värdig tillvaron är för den du stödjer. Den här guiden är till för dig som arbetar inom LSS och vill bli bättre på bemötande i praktiken, inte i teorin. Vi går igenom vad bemötande inom LSS e

Virtual reality har länge förknippats med spel och underhållning. Men i offentlig sektor, bland kommuner, regioner och myndigheter, används tekniken idag för något helt annat: att utbilda personal, stärka kompetens och förbättra kvaliteten i vård och omsorg. Den här artikeln ger en konkret bild av hur VR används i offentlig sektor i Sverige idag, vilka verksamheter som tagit tekniken i bruk och vad det faktiskt ger för resultat. Varför VR i offentlig sektor? Offentlig sektor

Att arbeta med personer med kognitiv nedsättning är ett av de mest meningsfulla uppdragen inom vård och omsorg. Det är också ett av de mest krävande. Missförstånd uppstår lätt, situationer kan eskalera snabbt och det är svårt att veta exakt hur man ska agera när kommunikationen inte fungerar som vanligt. Den här listan är till för dig som möter personer med kognitiv nedsättning i din vardag, oavsett om det handlar om demens, autism, förvärvad hjärnskada eller intellektuell...

Inledning Jag stod utanför entrén till ett LSS-boende och skulle snart in på min arbetsintervju som stödbiträde. Det var dags för något nytt. Efter gymnasiet testade jag olika arbeten, både inom rivningsbranschen och inom sälj. Jag var trött på att putta en skottkärra med betongklumpar och på att som säljare få luren slängd i örat på mig. Men jag hade hört att det var lätt att få jobb inom omsorgen. Jag hade aldrig riktigt sett mig själv som en person som arbetade inom vården

De flesta tänker på bemötandeträning som något som sker efter att någon redan är anställd. Malmö stads funktionsstödsförvaltning tänkte annorlunda. Inför rekrytering av sommarpersonal till daglig verksamhet stod rekryteraren Sanna och sektionschefen Denitsa inför ett klassiskt problem: hur förmedlar man vad LSS-uppdraget faktiskt innebär till en kandidat som aldrig jobbat inom området? Jobbannonser och rutinpärmar räcker inte. Så de valde att använda sig av VR i rekrytering.

Demens är inte en enda sjukdom. Det är ett samlingsnamn för en rad tillstånd som alla påverkar hjärnan, men på olika sätt och i olika delar. Det betyder att bemötandet som fungerar bra för en person med Alzheimers sjukdom inte nödvändigtvis passar för någon med vaskulär demens eller frontallobsdemens. Den här artikeln fokuserar på just vaskulär demens och frontallobsdemens: vad de innebär, hur de tar sig uttryck i vardagen och hur personal inom vård och omsorg konkret kan anp

Hot och våld är en av de mest underdiskuterade arbetsmiljöriskerna inom vård och omsorg. Trots att det drabbar tusentals medarbetare varje år, och trots att konsekvenserna kan vara allvarliga, behandlas det ofta som något man bara får hantera. En del av jobbet. Så är det inte. Det här inlägget handlar om varför hot och våld uppstår inom LSS, äldreomsorg och hemtjänst, vad forskningen säger om riskfaktorer och förebyggande åtgärder, och hur verksamheter kan arbeta konkret för

Inom vård och omsorg möter personal dagligen situationer som kan eskalera snabbt. En omsorgstagare som blir agiterad, ett missförstånd som skapar panik, en situation som på sekunder går från lugn till kaotisk. Hur personalen agerar i de ögonblicken spelar en avgörande roll, inte bara för situationens utgång, utan för omsorgstagarens välmående och trygghet på lång sikt. Lågaffektivt bemötande är en av de mest beforskade och effektiva metoderna för att hantera just dessa situat

Från och med den 1 juli 2026 ställs nya krav på språkkunskaper inom äldreomsorgen. Det är en reform som kan skapa vissa utmaningar för verksamheter som redan kämpar med kompetensförsörjning och tidsbrist. Vad innebär språkkravet egentligen, och hur förbereder du din verksamhet? Vad innebär det nya språkkravet? Det nya kravet grundar sig i idén om att goda kunskaper i svenska språket är en förutsättning för en trygg och säker äldreomsorg. Detta innebär att aktörer som bedriver

Inledning Enköping har sedan i början av 2025 varit engagerade ViroteaED-användare. Verktyget har integrerats i verksamheten på ett sätt som gör att medarbetarna kontinuerligt får möjlighet att reflektera och diskutera kring sitt bemötande. Under den sena hösten samma år erbjöd vi Enköping att genomföra en utvärdering, för att undersöka ViroteaEDs verkliga värde för medarbetarna och för verksamheten. 17 personer, främst stödassistenter och undersköterskor, deltog i utvärderin

Hur gör de verksamheter som lyckats integrera ViroteaED som en naturlig del av verksamheten? Läs vår guide och inspireras!

Snart är de här: semestervikarierna. Ofta unga, oerfarna och ibland direkt från gymnasiet, utan djupare förståelse för hur man bemöter någon med exempelvis demens eller autism. Det är därför viktigt att vi ger vikarierna en ordentlig introduktion och förbereder dem på ett sätt som gör att de är redo att ge sig ut i verksamheten. För många verksamheter innebär detta en intensiv period av introduktion, bredvidgångar, schemaläggning och överlämning. Och alltför ofta kastas nya m

En VR-baserad utbildningssatsning som ger nya perspektiv och bidrar till ett mer medvetet och stärkt bemötande i vårdens vardag. I Karlskoga kommun har bemötandefrågorna fått ta större plats det senaste året. Inte genom fler dokument eller ännu en traditionell utbildning, utan genom upplevelser. Upplevelser som gör att vårdpersonal stannar upp, andas och ser sin egen vardag genom någon annans ögon. Med stöd av VR-baserade utbildningen ViroteaED har över 500 medarbetare inom h

Idag lanserar vi fyra helt nya VR-scenarion i ViroteaED, särskilt framtagna för hemtjänsten. Scenariona fokuserar på situationer som många medarbetare känner igen från vardagen, situationer där bemötande, kommunikation och perspektiv gör stor skillnad. De nya scenariona blir tillgängliga utan extra kostnad för samtliga Virotea-kunder. Precis som tidigare är scenariona uppbyggda i två delar. Först får deltagaren uppleva situationen ur omsorgstagarens perspektiv, där bemötandet