Enköpings kommun
Introduktion
Enköpings kommun integrerade ViroteaED i sin kompetensutveckling inom vård och omsorg och genomförde därefter en anonym utvärdering bland 17 medarbetare. Resultaten talar för sig själva.
I korthet
-
17 medarbetare, främst stödassistenter och undersköterskor, deltog i utvärderingen.
-
ViroteaED fick 4,7 av 5 möjliga i betyg.
-
82% uppger att ViroteaED påverkat deras bemötande i vardagen.
-
76% anser att de lärt sig något som andra utbildningsmetoder inte erbjuder.
Utmaning
Att träna bemötande i vård och omsorg är svårt. Föreläsningar och kursdagar förmedlar kunskap, men de förmedlar sällan känslan av hur en situation faktiskt upplevs av den person som tar emot omsorgen. Det är en avgörande skillnad.
Sirpa Huisman, tidigare ansvarig för vård- och omsorgsförvaltningens Lärcentrum i Enköpings kommun, beskriver det så här: "Det som är det mest utmärkande med filmerna i ViroteaED är omsorgstagarens upplevelse av det som sker."
Lösning
Enköping integrerade ViroteaED som ett återkommande inslag i kompetensutvecklingen, på ett sätt som ger medarbetarna kontinuerlig möjlighet att reflektera och diskutera kring sitt bemötande. Verktyget används i grupp, vilket gör att samtalen efteråt blir en naturlig del av utbildningen snarare än ett separat moment.
Resultat
Medarbetarna gav ViroteaED 4,7 av 5 möjliga i betyg. När de fick välja vad de uppskattade mest svarade samtliga att det bästa var att få se omsorgstagarens perspektiv, inte VR-tekniken i sig, inte utbudet av scenarier, utan just det: att kliva in i någon annans verklighet.
En av deltagarna satte ord på det: "Just att få brukarens perspektiv är så ögonöppnande. Hur vi uttrycker oss påverkar dem så mycket mer än vad vi tror. Miner, ögonkast, kroppshållning."
Insikterna stannade inte i utbildningsrummet. 82% av deltagarna uppger att ViroteaED påverkat hur de bemöter omsorgstagarna i vardagen, och när de fick skatta i vilken grad landade genomsnittet på 7,5 av 10. 94% förstår nu bättre den positiva effekten av ett anpassat bemötande, och 82% förstår bättre att bristande bemötande kan leda till stress och oro hos brukaren.
76% anser att de lärt sig något som andra utbildningsmetoder inte erbjuder. En deltagare beskriver det så här: "Många exempel av lösningar har tagit med i verksamheten och reflektioner i vardagen har ökat, man reflekterar utifrån vad man har sett."