Hässleholms kommun
Introduktion
Hässleholms kommun har integrerat ViroteaED i personalutbildningen inom äldreomsorg, funktionshinderomsorg, socialpsykiatri och sjukvård. Förvaltningen har cirka 1 700 anställda och stödjer runt 3 000 brukare genom särskilt boende, hemtjänst, grupp- och servicebostäder samt daglig verksamhet. Johanna Rosén, från omsorgsförvaltningen, berättar om hur de arbetar för att stärka kompetensutvecklingen, och varför ViroteaED blev en del av svaret.
Utmaning
Hässleholm stod inför en komplex utmaning: hur utbildar man en stor och rörlig personalstyrka i ett yrke som kräver både rätt kompetens och förmågan att möta brukare med empati och förståelse? Den åldrande befolkningen växer samtidigt som antalet yrkesverksamma minskar. Behovet av att snabbt introducera semestervikarier – och att kontinuerligt vidareutbilda ordinarie personal – var påtagligt. En central fråga var hur personalen kunde få en djupare förståelse för brukarnas perspektiv, och hur känsliga ämnen som ensamhet och hallucinationer kunde lyftas på ett pedagogiskt och engagerande sätt.
Lösning
Johanna kom i kontakt med ViroteaED när hon undervisade på Komvux och tog med sig idén när hon började arbeta på omsorgsförvaltningen. Idag har Hässleholm nio uppsättningar av ViroteaED som används inom alla verksamheter. Utbildningen har integrerats som ett fast inslag i introduktionsdagen för semestervikarier – ett tillfälle där personalen ikläder sig brukarens perspektiv genom VR-scenarier och sedan diskuterar vad de upplevde.
Resultat
Cirka 180 personer har genomgått utbildningen, och responsen har varit överväldigande positiv. Bara en person uttryckte inledande tveksamhet – och ändrade uppfattning direkt efter att ha provat. Scenariot om ensamhet har gjort starkt intryck på många, liksom scenariot om hallucinationer och hur personal kan agera i sådana situationer.
- "Jag fick en bättre förståelse för de utsatta och det blev mycket roligare att lära sig på detta sättet."
- "Jag har alltid vetat att vi har stort ansvar, men idag insåg jag verkligen hur det är för patienterna och vilket ansvar vi egentligen har."
Johanna sammanfattar det så: ViroteaED skapar en förståelse för hur betydelsefull man är som vårdpersonal, och gör det på ett sätt som traditionell utbildning inte kan.