Enköping om ViroteaED: ”Fantastiskt kul och lärorik upplevelse”

Inledning

Enköping har sedan i början av 2025 varit engagerade ViroteaED-användare. Verktyget har integrerats i verksamheten på ett sätt som gör att medarbetarna kontinuerligt får möjlighet att reflektera och diskutera kring sitt bemötande. Under den sena hösten samma år erbjöd vi Enköping att genomföra en utvärdering, för att undersöka ViroteaEDs verkliga värde för medarbetarna och för verksamheten. 17 personer, främst stödassistenter och undersköterskor, deltog i utvärderingen som gjordes i form av en digital, anonym enkät. Enkäten handlade om vad de lärt sig, vad de tyckte om ViroteaED i allmänhet och vad som kunde bli bättre.

Ett verktyg som träffar rätt

Enkätdeltagarna i Enköpings kommun gav ViroteaED ett högt betyg, hela 4,7 poäng av 5.

Medarbetarna i Enköpings kommun gav ViroteaED 4,7 poäng av 5 möjliga. När deltagarna fick välja vad de uppskattade mest med ViroteaED svarade samtliga att det bästa var att få se omsorgstagarens perspektiv. Inte VR-tekniken i sig, inte utbudet av filmer, utan just det: att få kliva in i någon annans verklighet.

Deltagarnas svar på frågan "Vad är det bästa med ViroteaED enligt dig?"

En av deltagarna specificerade det så här: ”Just att få brukarens perspektiv är så ögonöppnande. Hur vi uttrycker oss påverkar dem så mycket mer än vad vi tror. Miner, ögonkast, kroppshållning.”

Det är precis den insikten ViroteaED är byggd för att skapa.

Förståelsen förändras

Att bara veta att bemötande spelar stor roll är en sak, men att faktiskt känna det inifrån är något helt annat.

94% av deltagarna uppgav att ViroteaED hjälpt dem förstå att ett anpassat bemötande är avgörande för att utföra ett bra arbete. 82% förstår nu bättre att bristande bemötande kan leda till stress och oro hos brukaren, och 94% upplever att de bättre förstår den positiva effekten av ett anpassat bemötande.

Det är inte alltid självklart att en utbildning faktiskt förändrar hur man tänker, men ViroteaED verkar göra just det.

Det påverkar det faktiska arbetet

Insikter man får i ett klass- eller kursrum kan ofta stanna där. Kanske man inte var så uppmärksam, smygtittade lite på telefonen eller orkade inte hålla fokuset uppe under en längre tid. En av de viktigaste frågorna i enkäten handlade därför om ViroteaED faktiskt har förändrat hur deltagarna bemöter omsorgstagarna i vardagen, inte bara hur de tänker om det.

Sammanlagt 82% svarade att ViroteaED har påverkat deras bemötande. När vi frågade dem till vilken grad landade genomsnittet på 7,5 av 10.

Sammanlagt 82% av deltagarna anser att ViroteaED hjälpt dem bemöta brukaren bättre.

En effektiv inlärningsmetod

Traditionella utbildningsmetoder som föreläsningar och kursdagar har sina brister. Att sitta igenom en heldagsutbildning är svårt för många, både att hålla fokus uppe och att faktiskt ta in det som sägs. Vissa har svårt för svenska språket, vilket gör att en utbildning baserad på föreläsningar inte är särskilt effektivt. Dessutom är det svårt att upprepa och följa upp på det man lärt sig på en föreläsning eller kursdag.ViroteaED är designat för att vara enkelt, tid- och kostnadseffektivt samt underlätta för deltagare som ännu inte behärskar svenska språket fullt ut.

Sammanlagt 76% av enkätdeltagarna angav att de lärt sig något som andra utbildningsmetoder inte erbjuder, vilket positionerar ViroteaED som en kraftfull och effektiv inlärning kring bemötande.

76% av deltagarna anser att ViroteaED lärt dem något nytt som exempelvis föreläsningar och kursdagar inte erbjuder.

Förbättringsförslag

Det mest återkommande önskemålet är fler filmer, särskilt inom utåtagerande beteende och hot- och våldssituationer inom LSS. Flera deltagare arbetar med brukare som de upplever som svåra eller skrämmande, och ser ViroteaED som ett verktyg som skulle kunna hjälpa dem att våga och förstå bättre.

I september 2025 släppte vi därför nya VR-scenarier som specifikt berör utmanande hot- och våldsituationer, både inom LSS och äldreomsorg! Läs blogginlägget om de nya scenariona här: Tre nya ViroteaED-filmer om bemötande vid hot, våld, förflyttningar i vården

Deltagarnas kommentarer

“Har varit en ynnest att få vara med i den här testgruppen från början i vår kommun. Kommer att bli ett fantastiskt, nytänkande och reflekterande utbildningssätt.”

"Fantastiskt kul och lärorik upplevelse att få sätta sin in i kunden/brukarens perspektiv."

"Jag och mina kollegor jobbar redan mycket med bemötande och förstår verkligen vikten av det. Så detta var inte nytt för mig hur man bemöter men det som var nytt är att få se hur kund tar allt ur ett annat perspektiv trots att man vet ungefär"

"Uppskattar verkligen denna teknik och att få uppleva brukarens perspektiv, det blir så tydligt hur vi personal behöver tänka till kring vårat bemötande, kroppsspråk, mimik, att inte visa sig stressad, hur vi placerar oss osv."

"Många exempel av lösningar har tagit med i verksamheten och reflektioner i vardagen har ökat man reflekterar utifrån vad man har sett, de bristande bemötandet och hur man kan lösa situationer."

Avslutning

Enköpings kommun är ett av många exempel på verksamheter som utvärderat sin användning av ViroteaED, och resultaten talar för sig själva. Vi erbjuder liknande utvärderingstillfällen för alla våra kunder, och för verksamheter som ännu inte testat erbjuder vi en två veckor lång testperiod utan kostnad, följt av en utvärdering.

Hör av dig till oss så hjälper vi er att komma igång!

Kontakta oss

Ladda ner hela utvärderingsrapporten från Enköping:

Ladda ner PDF