Snart kommer sommarvikarierna: våra tips för en bra introduktion

Snart är de här: semestervikarierna. Ofta unga, oerfarna och ibland direkt från gymnasiet, utan djupare förståelse för hur man bemöter någon med exempelvis demens eller autism. Det är därför viktigt att vi ger vikarierna en ordentlig introduktion och förbereder dem på ett sätt som gör att de är redo att ge sig ut i verksamheten.

För många verksamheter innebär detta en intensiv period av introduktion, bredvidgångar, schemaläggning och överlämning. Och alltför ofta kastas nya medarbetare rakt in i arbetet utan att vara ordentligt förberedda.

Rutinfokus kan begränsa introduktionen

För ny personal hamnar fokus ofta på rutiner och praktiska moment. När jag som skriver detta (Robin) började arbeta inom LSS som 19-åring fick jag tillgång till en noggrant formulerad rutinpärm, utformad utifrån omsorgstagaren jag skulle arbeta med. Jag behandlade den som en bibel, och fick ofta springa mellan verksamheten och personalrummet för att smygtitta hur vissa situationer skulle hanteras, vilka tider jag behövde tänka på och så vidare. Problemet med detta var att rutinpärmarna oftast prioriterade teknik och praktiska moment, medan själva bemötandet togs för givet. Och att som ung och oerfaren förväntas förstå hur en person med flera diagnoser, komplexa behov och ett utåtagerande beteende fungerar utifrån några rader text i en pärm kändes orealistiskt. Därför uppstod ofta missförstånd, stress, otrygghet och ibland konflikter.

En människa kommer inte med en manual

En bra introduktion av sommarvikarier handlar inte bara om att få möjligheten att gå bredvid en mer erfaren kollega och se hur de gör. Det räcker inte. Det handlar heller inte att skumma igenom en rutinpärm. Omsorgens vardag är ofta inte förutsägbar och oväntade situationer händer ofta. Därför är det viktigt att förstå att det inte bara handlar om praktiska moment, utan att istället förstå människan bakom insatsen. En människa kommer inte med en manual.

När unga, oerfarna sommarvikarier möter äldre personer med livserfarenhet, starka vanor, ett annat språk och ibland komplexa behov är det lätt att bli osäker. Speciellt när tempot är högt och tiden är knapp. Därför behöver vi skapa förståelse på djupet.

Det är här ViroteaED kommer in i bilden.

Genom att låta ny personal få uppleva vardagliga situationer ur omsorgstagarens perspektiv skapas en konkret och gemensam förståelse för människan bakom insatsen, och hur viktigt det är med bemötandet. ViroteaED är inte heller beroende av avancerade språkkunskaper eller långa, oengagerande teoripass, utan bygger istället på upplevelse och reflektion. Detta gör ViroteaED väldigt användbar i verksamheter där medarbetare har olika språkbakgrund och erfarenhet.

När introduktionen låter deltagarna stanna upp, reflektera och diskutera upplevelsen tillsammans händer något. Samtalen blir mer konkreta och förankrade i verksamheten, och osäkerheten minskar. Och förståelsen i hur små nyanser i bemötande kan göra enorm skillnad blir tydligare.

När generationer pratar olika språk

En 18-åring och en 90-åring pratar på olika sätt. Äldre omsorgstagare uttrycker sig ofta mer dialektalt och med idiom, uttryck och referenser från en annan tid. För en ung vikarie kan detta vara svårt att tolka och förstå, speciellt om vikarien har svenska som andraspråk.

Vi får ofta höra av våra användare att ViroteaED är ett strålande verktyg för att underlätta kommunikation mellan vårdpersonal och omsorgstagare, speciellt för vårdpersonal som ännu inte behärskar svenska språket så bra. Eftersom personalen själv får uppleva omsorgstagarens perspektiv ökar förståelsen, mer än om personen i fråga bara hade fått ta del av instruktioner, genomgångar eller teori. Att praktiskt få öva och finslipa sitt bemötande i olika vanligt förekommande situationer har visat sig ha stor effekt.

"Den känslan man får, den har inget språk!"

Våra 5 tips för en bra introduktion

1. Ge tid för reflektion. Genom att använda ViroteaED för att tillsammans med annan personal gå igenom olika scenarier och sedan reflektera och diskutera dessa, får ny personal dels höra om hur mer erfaren personal brukar hantera sådana situationer, men även reflektera utifrån sig själva:"hur hade jag gjort här?"

2. Prata om bemötande, inte bara arbetsuppgifter. Genom att bemöta omsorgstagarna med ett väl anpassat och gott bemötande kan många stress- och konfliktfyllda incidenter avvärjas redan innan de inträffat. Det är viktigt att diskutera i arbetslaget, och använd då ViroteaED som utgångsmaterial för dessa diskussioner!

3. Skapa utrymme för frågor och osäkerhet. Att få öva på hur man bemöter komplicerade situationer i en trygg miljö, där man får utrymme att göra fel och ställa frågor har visat sig ha stor effekt.

4. Visa hur situationer kan upplevas från omsorgstagarens perspektiv. Det kan vara svårt för en kognitionsnormativ person att förstå vilka konsekvenser en oeftertänksam handling kan få hos någon med exempelvis autism. Många som testar ViroteaED får ett slags uppvaknande, där de får en större förståelse för hur omsorgstagaren kan tänka och resonera. Ett litet omedvetet snedsteg från vårdpersonalens sida kan få enorma proportioner hos omsorgstagaren, och det är viktigt att komma ihåg detta.

5. Upprepa och följ upp. Det är så vi lär oss. Det räcker inte att skumma igenom en rutinpärm och tro att man är fullärd, det är viktigt att repetera, repetera och åter igen repetera för att kunskapen faktiskt ska fastna. Se därför till att hålla kontinuerliga workshops med ViroteaED.

Att motivera sommarvikarier är viktigt. Att skapa kontinuitet är viktigt. Men att ge dem rätt förutsättningar från början är avgörande. Det är en investering i kvaliteten på omsorgen.

👉 Vill du veta mer om ViroteaED, eller kanske ge din verksamhet en kostnadsfri testperiod? Kontakta oss eller boka ett möte så pratar vi!

Kontakta oss