Hot och våld i vården – en arbetsmiljörisk vi inte får blunda för

jenny75511
för 14 minuter sedan
3 min läsning

Knivhugg, stryptag och mordhot. Det kan låta som rubriker hämtade ur en kriminalroman, men för många i vård och omsorg är det en del av vardagen. Statistik visar att var tredje anställd inom vård och omsorg någon gång har utsatts för hot eller våld på jobbet. Det gör frågan till en av de mest akuta arbetsmiljöutmaningarna vi har idag. Det här är inte enstaka incidenter, utan ett systematiskt problem som påverkar tusentals medarbetare varje dag.

Vårdpersonal som reflekterar över en tuff arbetsdag, en illustration av hot och våld i vården.

Hur ser läget ut inom vård och omsorg?

Hot och våld i vården har ökat de senaste åren. Det handlar om verbala hot, fysisk aggressivitet, slag, sparkar eller till och med knivhot. Ofta sker det i mötet mellan personal och omsorgstagare, när känslor svallar eller missförstånd uppstår.

Enligt Afa Försäkring inträffade nära 1 700 allvarliga hot- och våldsincidenter med sjukfrånvaro inom kommuner och regioner under perioden 2019-2023. Undersköterskor, personliga assistenter och LSS-personal hör till de yrkesgrupper som är mest utsatta. Inom äldreomsorg och LSS är situationen särskilt allvarlig, där många beskriver hot och våld som “en del av jobbet”.

Siffrorna talar sitt tydliga språk: det här är inte undantag, utan en återkommande riskfaktor i arbetsmiljön.

Konsekvenser för vårdpersonal och arbetsmiljö

Att bli utsatt för hot eller våld lämnar både fysiska och psykiska spår. Det är en av de vanligaste orsakerna till arbetsolyckor med sjukfrånvaro inom vård och omsorg. Många vittnar om oro, ångest och i vissa fall posttraumatiska stressymtom efter upprepade händelser.

Rädslan för att gå till jobbet, i kombination med bristande stöd från arbetsgivaren, leder till att många byter arbetsplats eller lämnar branschen helt. I förlängningen påverkar det hela verksamheten. Otrygg personal kan inte skapa trygghet för omsorgstagare.

Varför uppstår hot och våld inom LSS och äldreomsorg?

Forskning och arbetsmiljöinspektioner visar flera återkommande orsaker till problemen. Underbemanning gör att personalen inte hinner förebygga konflikter eller läsa av signaler i tid. Stress och tidspress ökar risken för missförstånd, och många saknar tillräcklig utbildning i hur man hanterar hotfulla situationer.

Till detta kommer en tystnadskultur, en upplevelse av att man förväntas tåla mycket och att det inte är lönt att rapportera allt som sker. Resultatet blir en farlig kombination där risken för incidenter ökar och tryggheten minskar.

Så kan arbetsgivare förebygga hot och våld i vården

Det finns ingen enkel lösning, men flera insatser gör skillnad. Tydliga rutiner och riskbedömningar minskar risken att personal ställs ensamma i svåra situationer. När alla incidenter rapporteras och följs upp skapas en lärande kultur som stärker hela arbetsmiljön.

Stödjande ledarskap är avgörande. Chefer som tar problemet på allvar och ger stöd efter en händelse bidrar till trygghet och tillit. Utbildning och träning i bemötande, konflikthantering och gränssättning är också viktiga verktyg.

I flera kommuner har man sett goda resultat när personal tränas i att “sätta gränser och säga nej”. Det kan minska risken för upptrappade situationer och ge medarbetarna bättre kontroll i pressade lägen.

Träning i bemötande och VR-utbildning gör skillnad

Att läsa en kurs om konflikthantering är en sak. Att stå i ett rum där en person är hotfull är något helt annat. Här kan ny teknik göra verklig skillnad. Med vår utbildning ViroteaED kan vårdpersonal träna på realistiska scenarion i VR utan risk för att någon kommer till skada. Det ger möjlighet att uppleva känslorna, testa olika bemötanden och reflektera över vad som fungerar bäst i praktiken.

Med VR-utbildning om hot och våld i vården kan personalen öva på situationer som annars känns mest otrygga, särskilt inom äldreomsorgen och LSS. Med ViroteaED blir träningen både konkret och trygg, och stärker förmågan att agera professionellt även när det är svårt.

En tryggare vård börjar med trygg personal

Hot och våld i vården är ett allvarligt arbetsmiljöproblem som inte får normaliseras. Det drabbar personalens hälsa, trygghet och arbetsglädje och i förlängningen omsorgstagarnas välbefinnande. Men det går att förändra. Genom tydliga rutiner, starkt ledarskap och regelbunden träning i bemötande kan vi skapa en tryggare arbetsmiljö.

På Virotea tror vi att nyckeln är att ge personalen verktyg de kan använda i verkligheten. Det börjar med träning, kunskap och empati.

▶ Läs mer om våra nya filmer om hot och våld inom LSS och äldreomsorgen: https://www.virotea.com/post/tre-nya-viroteaed-filmer-om-hot-våld-bemötande-och-förflyttningar-i-vården