Hemtjänsten ställer särskilda krav på bemötande. Du är på besök i någon annans hem, ofta på tider som inte alltid passar brukaren, för att utföra uppgifter som kan upplevas som integritetskränkande. Lägg till en demenssjukdom och bilden blir ännu mer komplex. Demens påverkar minne, tidsuppfattning, igenkänning och förmågan att tolka omgivningen. Det innebär att situationer som verkar enkla och rutinmässiga utifrån kan upplevas som förvirrande, skrämmande eller provocerande av